УТВЕРЖДЕНО Генеральный директор ООО «Элита-Флора»   __________________ Запорожец В.М.   Приказ № 11 от 05 августа 2024 г.

 

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

ООО «Элита-Флора»

 

Настоящее Положение о порядке оказания платных образовательных услуг (далее – Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ, Законом РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 г. № 1441, Уставом ООО «Элита-Флора»,

 

 

1.     Общие положения
   1.   Настоящее Положение определяет порядок организации и оказания платных образовательных услуг в ООО «Элита-Флора», регулирует отношения, возникающие между заказчиком, обучающимися и исполнителем при оказании платных образовательных услуг.
   2.   Понятия, используемые в настоящем Положении:

          заказчик - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;

          исполнитель – ООО «Элита-Флора», осуществляющее образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся;

          обучающийся - физическое лицо, осваивающее образовательную программу;

          платные образовательные услуги - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение;

          недостаток платных образовательных услуг - несоответствие платных образовательных услуг обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);

          существенный недостаток платных образовательных услуг - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

3.   Основными задачами предоставления платных образовательных услуг являются удовлетворение потребностей обучающихся в получении дополнительного образования и развития личности, культурное развитие посредством изучения флористики, получение практических навыков в области флористики, обеспечение необходимых условий для творческого развития личности, профессионального самоопределения и творческого труда, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной и социальной среды.
4.   Исполнитель осуществляет оказание платных образовательных услуг в соответствии с требованиями нормативно-правовых документов:

     Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

     Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.07.2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»;

     Письмом Министерства образования и науки РФ от 12 марта 2015 г. № АК-610/06 «О направлении методических рекомендаций по разработке, заполнению, учету и хранению документов о квалификации в сфере дополнительного профессионального образования»;

     Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»;

     Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

     иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

5.   Деятельность по оказанию платных образовательных услуг относится к дополнительному виду самостоятельной хозяйственной деятельности Исполнителя, приносящей доход, и осуществляется на основании Устава, действующего законодательства об образовании, утвержденных образовательных программ.
6.   Исполнитель обязан обеспечить Заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора на оказание платных образовательных услуг (далее - Договор).
7.   Платные образовательные услуги могут оказываться только с согласия обучающегося.
8.   Отказ Заказчика от предлагаемых ему Исполнителем платных образовательных услуг, не предусмотренных в ранее заключенном сторонами договоре, не может быть причиной изменения объема и условий, уже предоставляемых ему Исполнителем образовательных услуг по ранее заключенному договору.
9.   Исполнитель вправе снизить стоимость платных образовательных услуг по договору с учетом покрытия недостающей стоимости платных образовательных услуг за счет собственных средств Исполнителя, в том числе средств, полученных от приносящей доход деятельности, добровольных пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц. Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг устанавливаются локальным нормативным актом и доводятся до сведения Заказчика и обучающегося.

Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

 

2.     Платные образовательные услуги и порядок их оказания

 

1.   Исполнитель оказывает на договорной основе платные образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования в формах, определяемых утвержденными Исполнителем образовательными программами (лекции, практические занятия, консультации, другие).
2.   Содержание и объем платных образовательных услуг определяется программой курса, учебным планом.
3.   Исходя из запросов обучающихся и/или заказчиков, при наличии соответствующих условий перечень платных образовательных услуг может быть расширен.
4.   Для организации платных образовательных услуг Исполнитель:

          изучает спрос на платные образовательные услуги и определяет предполагаемый контингент обучающихся, осуществляет информационную деятельность;

          создает условия для предоставления платных образовательных услуг с учетом требований по охране и безопасности здоровья обучающихся;

          создает необходимые условия, соответствующие действующим санитарным правилам и нормам;

          обеспечивает качественный кадровый ресурс, необходимое учебно-методическое и техническое обеспечение;

          заключает договор с Заказчиком, предусмотрев в нем характер оказываемых услуг, срок действия договора, размер и условия оплаты предоставляемых услуг, а также иные условия;

          на основании заключенных договоров издает приказ об организации работы по оказанию платных образовательных услуг, предусматривающий ставки работников, занятых оказанием таких услуг, график их работы, смету затрат на проведение платных образовательных услуг, учебные планы и штаты;

          заключает трудовые и иные соглашения со специалистами на выполнение платных образовательных услуг.

5.   В информационную деятельность обязательно включается доведение до Заказчика и обучающегося (в том числе путем размещения на информационных стендах и на сайте Исполнителя) достоверной информации об Исполнителе и оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.
6.   До Заказчиков и обучающихся доводятся следующие сведения:

          нормативно-правовые документы;

          наименование и место нахождения Исполнителя, а также сведения о наличии лицензии с указанием регистрационного номера, срока действия и органа, их выдавшего;

          уровень и направленность реализуемых образовательных программ, формы и сроки их освоения;

          перечень и стоимость платных образовательных услуг;

          порядок приема и требования к потребителям услуг;

          учебный план на платные образовательные услуги;

          учебные программы, по которым происходит обучение;

          иную информацию, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

7.   В рабочем порядке руководитель Исполнителя в зависимости от спроса на образовательные услуги утверждает конкретную образовательную услугу, учебный план, образовательную программу, расписание занятий, иные документы, необходимые для оказания платных образовательных услуг, заключает договоры с Заказчиками.
8.   Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:

          полное наименование и фирменное наименование (при наличии) Исполнителя - юридического лица;

          место нахождения Исполнителя;

          наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика, телефон (при наличии) Заказчика;

          место нахождения или место жительства Заказчика;

          фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя Исполнителя и (или) Заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя Исполнителя и (или) Заказчика;

          фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон;

          права, обязанности и ответственность Исполнителя, Заказчика и обучающегося;

          полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;

          сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

          вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);

          форма обучения;

          сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);

          вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

          порядок изменения и расторжения договора;

          другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

9.        Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенного уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
10.    Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя на дату заключения договора.
11.    Место оказания платных образовательных услуг определяется в соответствии с расписанием занятий, утвержденным Единоличным исполнительным органом Исполнителя, в учебных классах, свободных от образовательного процесса.
12.    Наполняемость групп для занятий определяется в соответствии со спецификой предоставляемой услуги.
13.    Платные образовательные услуги осуществляются за счет средств, полученных по договорам на оказание указанных услуг.
14.    Заказчик обязан оплатить оказываемые платные образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре.
15.    Определение стоимости платных образовательных услуг осуществляется Исполнителем.
16.    Исполнитель по своему усмотрению расходует средства, полученные от оказания платных образовательных услуг.
17.    Исполнитель вправе привлекать специалистов для оказания платных образовательных услуг на основе гражданско-правовых договоров.
18.    Передача Заказчиком или обучающимся наличных денег лицам, непосредственно оказывающих платные образовательные услуги, запрещается.
19.    Исполнитель обязан:

          создать необходимые условия для оказания платных образовательных услуг;

          обеспечить кадровый состав специалистов, разработать график их работы и утвердить учебные программы;

          обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора;

          обеспечить обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья во время занятий;

          контролировать качество платных образовательных услуг;

          предоставлять достоверную информацию об оказываемых образовательных услугах.

20.     Заказчик обязан:

          своевременно производить оплату стоимости образовательных услуг согласно договору;

          своевременно предоставлять документы и информацию, необходимую для оказания платных образовательных услуг;

          путем подписания акта выполненных работ принимать выполнение услуги в сроки, предусмотренные договором и в установленном порядке.

21.     Обучающийся обязан:

          при зачислении и в процессе обучения предоставлять необходимые документы;

          посещать занятия в соответствии с учебным расписанием;

          соблюдать требования правил и положений Исполнителя, требования внутреннего распорядка обучающихся, требования пожарной и технической безопасности, соблюдать учебную дисциплину.

22.     Исполнитель имеет право:

          проводить зачисление на курс только по факту произведения оплаты (предоплаты);

          самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы и порядок аттестации, назначать преподавателей, менять и совершенствовать методику, вносить изменения в учебный план и программу, если эти меры направлены на повышение эффективности образовательного процесса и отвечают современным требованиям флористики;

          не допускать Обучающегося к занятиям ввиду отсутствия оплаты;

          расторгнуть договор по оказанию платных дополнительных образовательных услуг досрочно за неуплату, за пропуск более одной трети занятий, предусмотренных образовательной программой или по другим причинам, приводящим к невозможности надлежащего оказания образовательных услуг по вине Заказчика / Обучающегося.

23.     Заказчик / Обучающийся имеет право:

          получать от Исполнителя полную информацию по вопросам, касающихся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных договором;

          получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также об оценочных критериях;

          пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса, во время занятий, предусмотренных расписанием;

          приостановить учебу в силу уважительных причин и продолжить обучение позже, с другой группой и в сроки, согласованные с Исполнителем или расторгнуть договор досрочно.

 

3.     Ответственность при оказании платных образовательных услуг

 

1.   За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
2.   При обнаружении недостатков платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

     безвозмездного оказания платных образовательных услуг;

     соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

     возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

3.   Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
4.   Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания услуг и (или) промежуточные сроки) либо если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:

     назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

     поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;

     потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

     расторгнуть договор.

5.   Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками указанных услуг.
6.   По инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:

          применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;

          невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;

          установление нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;

          просрочка оплаты стоимости услуг;

          невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

 

4.     Заключительные положения

 

1.   Настоящее Положение является локальным нормативным актом, утверждаемым руководителем Исполнителя на неопределенный срок и размещается для ознакомления на сайте Исполнителя https://education.elitaflora.ru/.
2.   В случае изменения законодательства РФ, регламентирующего образовательную деятельность, настоящее Положение действует в части, не противоречащей таким изменениям до внесения в него необходимых изменений. Внесенные изменения вступают в силу с момента их утверждения и размещается для ознакомления на сайте Исполнителя https://education.elitaflora.ru/.
3.   Настоящее Положение обязательно для исполнения работниками, обучающимися и заказчиками Исполнителя.
4.   Контроль соблюдения настоящего Положения осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Контроль соблюдения настоящего Положения Исполнителя возлагается на руководителя Исполнителя.